Rules
REGOLAMENTO PROGRAMMA FIDELITY "COFFEE LOVER CLUB"
1. SOGGETTO EROGATORE E IDENTIFICAZIONE
Il presente programma fedeltà denominato "Coffee Lover Club" è erogato da:
La Genovese S.a.s. di Borea Alessandro
Sede legale: Regione Bottino, 1/M - 17031 Albenga (SV) - Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: IT00101320091
Iscrizione Registro Imprese: SV 22020
PEC: lagenovese@pec.lagenovese.eu
Rappresentante legale: Alessandro Borea
Locale commerciale: CoffeeStorming - Albenga
Sito web: coffeestorming.it
Email: lagenovese@coffeestorming.it
2. DESCRIZIONE DEL PROGRAMMA
Compilando il form con i suoi dati aderirà al piano fedeltà "Coffee Lover Club" del CoffeeStorming che ti darà la possibilità di accumulare punti per ottenere fantastici premi e partecipare alle nostre promozioni.
3. MODALITÀ DI FUNZIONAMENTO
3.1 Livelli del programma
Livello PLUS: accesso al catalogo premi PLUS. Livello PREMIUM: riservato ai clienti che raggiungono un certo numero di visite e una certa frequenza. Accesso al catalogo premi previsto PLUS più i premi “cash back” con i quali poter trasformare i punti in credito spendibile.
3.2 Accumulo punti
LIVELLO PLUS: OGNI 1 EURO SPESO ACCUMULI 1 PUNTO FIDELITY che viene aggiunto nella tua VIP card virtuale.
LIVELLO PREMIUM: OGNI 1 EURO SPESO ACCUMULI 1 PUNTO FIDELITY + OGNI VISITA REGISTRATA DAL SISTEMA RICEVI 1 PUNTO che vengono aggiunti nella tua VIP card virtuale.
Al momento dell'attivazione della Vip Card ti verranno automaticamente accreditati 10 punti bonus di benvenuto e un coupon di sconto da utilizzare presso il locale secondo le regole indicate sul coupon stesso.
3.3 Destinatari della Vip Card
La Vip Card del CoffeeStorming è destinata esclusivamente ai clienti del CoffeeStorming, di seguito chiamato "Emittente".
3.4 Obiettivo del programma
La "CoffeeStorming Vip Card" ha l'obiettivo di premiare la fedeltà del Cliente, di seguito chiamato "Titolare", con una serie di premi e promozioni a lui riservati.
4. CARATTERISTICHE DELLA CARD
4.1 Natura della card
La CoffeeStorming Vip Card è una card virtuale che permette di accumulare punti ogni qualvolta consumi al CoffeeStorming. L'iscrizione al piano fedeltà è a titolo completamente gratuito, senza alcun vincolo contrattuale di durata minima obbligatoria.
4.2 Trattamento dati personali
L'iscrizione alla CoffeeStorming Vip Card può avvenire tramite iPad in dotazione ai camerieri presso il locale. La mancata o incompleta compilazione dei campi obbligatori non permetterà l'attivazione della card.
I dati forniti dal Titolare saranno trattati dall'Emittente conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) come specificato nell'apposita Informativa Privacy consultabile sul sito web coffeestorming.it e disponibile presso il locale.
Base giuridica del trattamento: Legittimo interesse per finalità commerciali e di marketing diretto. Finalità del trattamento: Gestione programma fedeltà, invio comunicazioni commerciali, analisi comportamentali. Tempi di conservazione: I dati saranno conservati per tutta la durata del programma e per 24 mesi dalla cessazione del rapporto.
5. ATTIVAZIONE E UTILIZZO
5.1 Modalità di registrazione
La registrazione è la compilazione del relativo form, attiva contestualmente la CoffeeStorming Vip Card virtuale. La card virtuale è personale e per usufruire dei benefici connessi è necessario dichiararsi il possessore prima di pagare il proprio conto.
Il saldo punti verrà inviato periodicamente all'indirizzo email utilizzato per l'iscrizione e/o su WhatsApp se disponibile.
5.2 Validità e revoca
Validità: La CoffeeStorming Vip Card non ha scadenza ma l'Emittente si riserva il diritto di cancellarla previa comunicazione con preavviso di almeno 30 giorni, salvo il caso in cui ne venga fatto un uso fraudolento o non conforme alle presenti condizioni o comunque in caso di violazione del presente regolamento.
Revoca: La revoca comporta l'annullamento dell'iscrizione al piano fedeltà e la cancellazione di ogni beneficio eventualmente accumulato e non utilizzato.
6. GESTIONE E UTILIZZO PUNTI
6.1 Accumulo punti
I punti accumulati permettono al Titolare di ricevere un vantaggio in termini di sconti su prodotti esclusivamente presso i locali di CoffeeStorming.
Al raggiungimento della soglia minima di punti necessaria a beneficiare del premio, l'Emittente si riserva il diritto di assegnare anche benefici diversi da sconti o riduzioni di prezzo purché aventi un valore pari o superiore al beneficio originariamente previsto.
L'Emittente si riserva altresì la facoltà di assegnare ai propri fidelizzati ulteriori buoni o punti extra quali benefici legati alla titolarità della CoffeeStorming Vip Card.
6.2 Attivazione automatica
Al momento dell'attivazione della CoffeeStorming Vip card, e solo per il fatto di averla attivata, verranno subito accreditati 10 punti a titolo di benvenuto e un buono sconto di €5 alle condizioni indicate nel regolamento del coupon stesso.
6.3 Limitazioni nell'utilizzo
Per ogni (1) euro di spesa sarà accreditato sulla card virtuale un quantitativo di punti pari a 1, che si andrà a sommare, di volta in volta, ai punti già acquisiti in occasione dei precedenti acquisti.
Importante: La mancata comunicazione al personale del possesso della card virtuale prima del pagamento non permetterà l'accumulo dei punti e non darà diritto al loro accredito in tempo successivo.
7. CATALOGO PREMI E RITIRO
7.1 Modalità di ritiro premi
I premi potranno essere ritirati direttamente presso l'Emittente entro e non oltre il 31 marzo di ogni anno, salvo comunicazioni diverse da parte dell'emittente.
I premi possono essere richiesti a partire dalla seconda visita.
7.2 Limitazioni e condizioni
Al momento del conto si può richiedere solo 1 premio; si possono utilizzare i restanti punti per ritirare ulteriori premi alla successiva visita del locale.
I punti vengono assegnati SOLO a chi è regolarmente iscritto. Se per esempio iscritti paga il conto totale del tavolo o quindi anche le consumazioni di clienti non iscritti, accumula punti SOLO sulle proprie consumazioni.
Per poter assegnare i punti di tutte le consumazioni si devono iscrivere anche gli altri clienti.
7.3 Condizioni speciali
Quando si utilizza una promo o un coupon o un credito ottenuti con i propri punti:
- NON VENGONO ASSEGNATI PUNTI sulla differenza pagata.
- NON VENGONO ASSEGNATI PUNTI QUANDO SI UTILIZZA UN COUPON O UNA PROMO O UN CREDITO PER PAGARE IL CONTO.
8. DURATA E SCADENZA
8.1 Durata dell'iniziativa
Scadenza punti: 31 marzo di ogni anno, salvo comunicazioni diverse da parte dell'emittente.
Dopo tale data i punti verranno azzerati e non avranno più alcuna validità né daranno diritto ad alcun rimborso.
9. DIRITTI DEL CONSUMATORE
9.1 Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dalla data di iscrizione senza doverne specificare il motivo, secondo quanto previsto dagli artt. 52-59 del Codice del Consumo.
9.2 Modalità di esercizio del recesso
Il recesso può essere comunicato via email all'indirizzo lagenovese@coffeestorming.it o presso il locale. In caso di recesso, eventuali punti accumulati e non utilizzati saranno cancellati senza diritto a rimborso.
9.3 Reclami e contestazioni
Per reclami o contestazioni relative al programma fedeltà, il cliente può:
Rivolgersi direttamente al personale del locale
Inviare email a lagenovese@coffeestorming.it
Presentare istanza scritta presso la sede legale
10. MODIFICHE AL REGOLAMENTO
L'Emittente si riserva la facoltà di modificare il presente regolamento previa comunicazione ai partecipanti con almeno 30 giorni di preavviso tramite:
Le modifiche si intendono accettate qualora il cliente continui ad utilizzare la card dopo la data di entrata in vigore delle stesse.
11. DISPOSIZIONI FINALI
11.1 Legge applicabile e foro competente
Il presente regolamento è disciplinato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Savona.
11.2 Clausola di salvaguardia
Qualora una o più disposizioni del presente regolamento fossero dichiarate nulle o inefficaci, tale nullità o inefficacia non si estenderà alle altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
11.3 Accettazione condizioni
Con l'attivazione della CoffeeStorming Vip Card si intendono accettate le condizioni previste nel presente Regolamento, la cui versione aggiornata sarà sempre consultabile sul sito dell'Emittente CoffeeStorming.it e presso la sede della società Emittente.
Ultimo aggiornamento: 1 Maggio 2026 - Versione: 3.1
Per informazioni: lagenovese@coffeestorming.it | coffeestorming.it